EJECUTIVO DE MANTENIMIENTO DE CARTERA

Misión

Gestionar y mantener relaciones sólidas con cliente corporativos del Hospital Metropolitano y el Grupo Montecristo, asegurando la satisfacción del cliente, la renovación de contratos, y la expansión de la cartera de servicios a través de estrategias de atención personalizada y comercialización. 

Funciones del Puesto

1.    Establecer y mantener relaciones estratégicas con los clientes actuales, actuando como punto de contacto principal para cualquier consulta o solicitud. 
2.    Generar acuerdos de servicios y seguimiento de resultados que permitan mantener los contratos corporativos del Hospital Metropolitano y Grupo Montecristo. 
3.    Participar en conjunto con la gerencia del área en estrategias que permitan identificar oportunidades para expandir la oferta de servicios dentro de las empresas, incluyendo nuevos productos ligados a seguros de gastos médicos privados o servicios de ferias de salud.
4.    Actuar como enlace para resolver problemas y asegurar una experiencia al cliente sin interrupciones. 
5.    Elaborar informes periódicos sobre la cartera de clientes, analizando el desempeño de los servicios ofrecidos en conjunto con la gerencia del área. 
6.    Asegurar la correcta coordinación de ferias de salud y gestionar con los equipos internos al Hospital Metropolitano para que se lleven a cabo. 
7.    Generar reportes sobre los servicios coordinados. 
8.    Realizar flujos de procesos de las actividades, negocios que se le asignen. 
9.    Participar en la creación de manuales de procesos e información para compartir a los clientes relacionados con ferias o talleres a realizar. 
10.    Ejecutar cualquier otra función asignada por su jefatura.
 

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Bachiller en administración de empresas, ingeniería industrial o ciencias de la salud. 

Habilidades técnicas Indispensables

Manejo de Office

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

SI

Frecuencia de Viajes de Trabajo

FRECUENTE

Competencias del Puesto