ANALISTA DE PROCESOS Y SISTEMAS CLINICOS

Misión

Maximizar el valor de la salud digital mediante la gestión segura y eficiente del expediente electrónico, transformando la tecnología y los datos en decisiones que salvan vidas.

Funciones del Puesto

1.    Brindar asistencia de primer nivel en el uso del expediente electrónico, asegurando la resolución oportuna de dudas operativas.
2.    Liderar la ejecución de pruebas de aceptación de usuario para nuevas funcionalidades y parches, documentando rigurosamente casos de prueba, criterios de éxito y evidencias técnicas. (UAT-QA)
3.    Administrar la trazabilidad de tickets con el departamento de TI y proveedores externos, garantizando el cumplimiento de los SLA (acuerdos de nivel de servicio) hasta el cierre técnico.
4.    Mitigar riesgos de interrupción en el sistema clínico mediante la resolución ágil de incidentes y la coordinación proactiva con soporte técnico de terceros.
5.    Capacitar y acompañar a usuarios clínicos en flujos y cambios del sistema, incluyendo materiales y actualización de sistemas de educación virtual.
6.    Construir y mantener reportes/indicadores clínicos-operativos, asegurando definiciones consistentes y calidad de datos.
7.    Asegurar la continuidad operativa del expediente electrónico, resolviendo incidentes con rapidez y coordinando con el proveedor hasta el cierre

8.    Brindar soporte en implementaciones de nuevas sedes o desarrollo de forma presencial o virtual según el caso. 

9.    Configurar los perfiles clínicos para que cumplan con lo requerido a nivel de funciones, procesos y seguridad de datos
10.    Ejecutar cualquier otra función asignada por su jefatura.

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Salud

Habilidades técnicas Indispensables

Especialista en Administración de Proyectos

Manejo de paquetes de Office Word, Power Point, Office Intermedio
Manejo de Excel Avanzado
BlueEHR 

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

SI

Frecuencia de Viajes de Trabajo

FRECUENTE

Competencias del Puesto