ANALISTA DE BENEFICIOS

Misión

Administrar operativamente el portafolio de beneficios del Grupo Montecristo —seguros, Asociación Solidarista y beneficios adicionales— garantizando que cada colaborador esté correctamente inscrito, que los cambios se gestionen sin errores y que el área cuente con información actualizada para las decisiones del Jefe/a de Comp & Ben.

Funciones del Puesto

1. Administrar operativamente el portafolio de beneficios —seguros de vida, salud, dental— procesando altas, bajas y modificaciones en los plazos acordados con los proveedores
   Recibe las solicitudes de alta o baja en los seguros colectivos —por nuevo ingreso, terminación, cambio de estado civil, nacimiento de hijo— y las procesa con el proveedor de seguros dentro de los plazos de gracia acordados en el contrato. Verifica la confirmación de cobertura del proveedor antes de cerrar cada solicitud. El resultado es que ningún colaborador pasa más de 48 horas sin cobertura de seguro por cambios en su estatus, y el portafolio de asegurados del Grupo refleja con exactitud la nómina activa.
2. Gestionar las inscripciones y retiros de seguros colectivos coordinando con los proveedores para que ningún colaborador quede sin cobertura en el período de gracia
   Coordina con los ejecutivos de cuenta de cada aseguradora las inscripciones masivas de nuevos colaboradores —especialmente en períodos de alta contratación— y verifica que las pólizas estén emitidas antes de que el período de gracia venza. Para los retiros, confirma con la aseguradora la fecha efectiva de cancelación de cobertura para evitar cobros posteriores a la baja. El resultado es un proceso de inscripciones y retiros sin brechas de cobertura ni cobros de primas por personas que ya no trabajan en el Grupo.
3. Coordinar con la Asociación Solidarista el control de aportes patronales y de trabajador para que los registros del HRIS coincidan con los estados de cuenta de la Asociación
   Prepara mensualmente el reporte de aportes patronales y de trabajador de la Asociación Solidarista —desagregado por empresa y colaborador— y lo remite a la junta directiva de la Asociación para su conciliación. Atiende las discrepancias que la Asociación reporte y las resuelve coordinando con Planillas. El resultado es una conciliación mensual limpia entre la Asociación Solidarista y la planilla del Grupo, sin diferencias que generen reclamos de los colaboradores por aportes no acreditados.
4. Atender las consultas de los colaboradores sobre sus beneficios —coberturas, exclusiones, pasos para usarlos— para reducir la carga de consultas al Jefe/a
   Responde las consultas de los colaboradores sobre el funcionamiento de sus seguros —qué cubre, cómo hacer una reclamación, cuáles son las exclusiones, cómo agregar a un beneficiario— usando los contratos de póliza y las guías de usuario como referencia. Escala al Jefe/a las consultas sobre decisiones de cobertura o reclamos en disputa con la aseguradora. El resultado es que los colaboradores obtienen información clara sobre sus beneficios en el mismo día, percibiendo a RRHH como un aliado accesible en la gestión de sus prestaciones.
5. Actualizar los registros de beneficios en el HRIS con cada cambio procesado para mantener la trazabilidad de la cobertura de cada colaborador
   Registra en el HRIS cada alta, baja y modificación de cobertura procesada con el proveedor de seguros, incluyendo la fecha de vigencia y el número de póliza correspondiente. Realiza una conciliación periódica entre el HRIS y los estados de cuenta de los proveedores para identificar discrepancias. El resultado es un HRIS donde el historial de cobertura de cada colaborador es auditable, permitiendo responder cualquier consulta de auditoría o de la CCSS sobre las prestaciones pagadas por el Grupo.
6. Preparar reportes de beneficios por empresa y headcount para las revisiones del Jefe/a y las renovaciones con proveedores

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Bachillerato en Administración, Gestión Humana o carrera afín

Habilidades técnicas Indispensables

Mínimo 2 años en administración de beneficios, seguros colectivos o Asociación Solidarista

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

NO

Frecuencia de Viajes de Trabajo

N/A

Competencias del Puesto