ASESOR (A) VISUAL - TIEMPO COMPLETO - GUADALUPE

Misión

Responsable de ofrecer una experiencia de atención al cliente de alta calidad, brindando asesoría personalizada, orientación y acompañamiento en la elección de monturas. Además, encargado de explicar las características y beneficios del producto adquirido. Comprometido con el cumplimiento de los objetivos individuales y generales de la cadena en términos de efectividad, conversión y ticket promedio.

Funciones del Puesto

1.    Brindar una atención personalizada y cordial a cada cliente, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
2.    Respetar los protocolos de servicio, políticas de la empresa y normativa de salud visual aplicable.
3.    Cumplir con metas individuales y colectivas de ventas establecidas por la empresa.
4.    Verificar el inventario de monturas, lentes y accesorios, reportando necesidades de reposición.
5.    Gestionar cotizaciones, facturación y cierre de ventas de manera precisa y eficiente.
6.    Atender reclamos, ajustes y garantías, brindando soluciones oportunas y satisfactorias.
7.    Asesorar al cliente en la selección de monturas, lentes oftálmicos, lentes de contacto y accesorios ópticos.
8.    Elaborar reportes de ventas, resultados y retroalimentación de clientes cuando sea requerido.
9.    Verificar el inventario de monturas, lentes y accesorios, reportando necesidades de reposición.
10.    Ejecutar cualquier otra función asignada por su jefatura.
 

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Técnica - Universitaria

Habilidades técnicas Indispensables

1.    Conocimiento de materiales y tratamientos.
2.    Visagismo (asesoría en monturas según rostro)
3.    Uso de herramientas ofimáticas
4.    Manejo de sistemas de facturación
 

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

SI

Frecuencia de Viajes de Trabajo

OCASIONAL

Competencias del Puesto