COORDINADOR DE CONSULTA EXTERNA

Misión

Dirigir y coordinar el servicio de consulta externa y servicios clínicos asegurando la atención de calidad a los pacientes, la optimización de los recursos, seguimiento de proyectos clínicos y el cumplimiento de los estándares médicos. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, promoviendo la formación y desarrollo del personal, así como la implementación de protocolos que mejoren la eficiencia y satisfacción del usuario.

Funciones del Puesto

1.    Supervisar y coordinar las actividades diarias de la consulta externa (agendas y capacidades) asegurando un flujo de trabajo eficiente y efectivo.
2.    Coordinar con los departamentos de mantenimiento, equipo médico, infraestructura y otros servicios ancilares para asegurar la continuidad de los servicios clínicos.
3.    Implementar y monitorear protocolos de atención al paciente, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad en los servicios ofrecidos.
4.    Resolver quejas y reclamos de los pacientes, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria durante su atención.
5.    Desarrollar e implementar planes estratégicos para mejorar la eficiencia y efectividad de la consulta externa y servicios clínicos.
6.    Gestionar los recursos materiales del área, asegurando un uso adecuado y eficiente de los mismos.
7.    Facilitar la comunicación y colaboración entre diferentes departamentos y especialidades médicas para asegurar una atención integral y coordinada.
8.    Monitorizar y analizar indicadores de rendimiento del área de consulta externa, proponiendo mejoras basadas en resultados.
9.    Asegurarse de que la consulta externa cumpla con todas las normativas legales y reglamentarias aplicables según la norma nacional.
10.    Ejecutar cualquier función realizada por su jefatura.

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Ciencias de la Salud, Administración Hospitalaria

Habilidades técnicas Indispensables

Excelente conocimiento y Manejo de BlueEHR

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

N/A

Frecuencia de Viajes de Trabajo

N/A

Competencias del Puesto