COORD.LOGISTIC-TEST GENETICOS ESOTERICOS

Misión

Manejar la relación con los proveedores de pruebas, con los médicos y pacientes para envío de muestras genéticas. Coordinar los diferentes procesos en aduanas y requisitos para el tránsito de muestras entre los países que solicitan los diferentes programas que se manejan con un alcance de Centroamérica y el caribe hacia y desde Estados Unidos o Europa. 

Funciones del Puesto

1.    Atender consultas y gestionar la relación con clientes internos y externos mediante el uso del teléfono corporativo (llamadas y mensajería escrita), brindando soporte oportuno para las pruebas incluidas en el portafolio.
2.    Verificar y asegurar el correcto llenado de la documentación requerida por los distintos programas, incluyendo solicitudes médicas, consentimientos informados y documentación aduanera, mediante una coordinación y comunicación efectiva con todas las partes involucradas.
3.    Brindar apoyo en la gestión y actualización de bases de datos relacionadas con la operación diaria de los programas.
4.    Comunicar de forma proactiva a la sede del laboratorio, al personal médico o al paciente sobre el progreso de cada gestión.
5.    Gestionar y mediar en los procesos aduanales internacionales, garantizando el envío eficiente de muestras desde el país de origen hacia el país de destino para su procesamiento.
6.    Administrar el abastecimiento y suministro de kits para las sedes y clientes ubicados fuera del país donde se presta el servicio.
7.    Gestionar la relación con proveedores actuales y potenciales, en coordinación con la jefatura inmediata, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
8.    Garantizar la calidad y confiabilidad de la información entregada, gestionando datos sensibles conforme a las políticas de confidencialidad y buenas prácticas.
9.    Apoyar en la identificación y evaluación de nuevos proveedores para la incorporación de pruebas innovadoras al portafolio.
10.    Gestionar la creación y configuración de códigos de nuevas pruebas, contribuyendo a la ampliación y actualización de los servicios del laboratorio.
11.    Realizar cualquier otra función asignada por la jefatura

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Comercio Internacional y aduanas.

Habilidades técnicas Indispensables

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

Si

Frecuencia de Viajes de Trabajo

Ocasional

Competencias del Puesto