EJECUTIVO (A) DE COTIZACIONES SOP

Misión

Brindar a los clientes información clara, precisa y oportuna sobre procedimientos médicos, estudios diagnósticos y servicios hospitalarios, integrando conocimientos clínicos y criterios administrativos para garantizar una atención personalizada, empática y eficiente, contribuyendo a una experiencia de servicio de alta calidad.

Funciones del Puesto

1.    Atender solicitudes de cotización de manera presencial, telefónica, por correo electrónico u otros canales de comunicación, brindando información clara, precisa y oportuna sobre los servicios hospitalarios. 
2.    Elaborar cotizaciones personalizadas según la especialidad, procedimiento, servicio requerido, cirujano y demás criterios clínicos y administrativos, resguardando la documentación en las herramientas institucionales correspondientes. 
3.    Enviar las cotizaciones a los clientes y dar seguimiento oportuno para facilitar el cierre de la venta, identificando oportunidades, resolviendo objeciones y brindando acompañamiento durante el proceso de decisión. 
4.    Coordinar la logística necesaria para la cotización de procedimientos médicos y quirúrgicos, incluyendo la gestión con casas comerciales y proveedores de insumos médicos. 
5.    Validar y confirmar la información clínica y administrativa de las cirugías programadas, asegurando la correcta articulación con las áreas involucradas. 
6.    Atender y gestionar procedimientos de emergencia, garantizando una respuesta ágil, efectiva y orientada al servicio. 
7.    Elaborar reportes mensuales de gestión y dar seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores del área. 
8.    Participar en la elaboración de mediciones, censos y análisis de datos relacionados con la demanda y comportamiento de los procedimientos médicos. 
9.    Mantener una atención enfocada en la excelencia en el servicio al cliente y la experiencia del paciente.
10.    Ejecutar cualquier otra función asignada por la jefatura.

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Técnico medio, diplomado o estudiante en Administración en Servicios de Salud, Administración de Empresas, Registros Médicos o carreras afines.

Habilidades técnicas Indispensables

Manejo de cotizaciones de procedimientos médicos y servicios hospitalarios. 
Conocimiento básico e intermedio de terminología médica y procedimientos clínicos. 
Conocimiento en procesos administrativos hospitalarios y atención al paciente. 
Manejo de sistemas hospitalarios, plataformas de gestión y herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook). 
Conocimiento en seguros médicos, coberturas y convenios. 
Capacidad para interpretar tarifas, costos médicos y condiciones de pago. 
Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de gestión. 
Coordinación logística de procedimientos médicos y quirúrgicos. 
Redacción y comunicación profesional por correo electrónico y atención telefónica. 
Manejo y resguardo confidencial de información sensible y expedientes médicos.

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

Si

Frecuencia de Viajes de Trabajo

Ocasinal

Competencias del Puesto