SUPERVISOR (A) DE CAFETERIA-TORE

Fecha: 30 abr. 2025

Ubicación: Santa Ana, San José, CR

Empresa: montecrist

Misión

Supervisar el cumplimiento de las funciones de todos los colaboradores cumpliendo con todos los estándares de un buen ambiente laboral, orden, higiene e inocuidad alimentaria del servicio de alimentos, así como velar por las experiencias que el cliente recibe por parte de todo el personal.

Funciones del Puesto

  1. Promover adecuadas prácticas de liderazgo y motivación hacia todo el personal. 
  2. Realizar rondas bajo la metodología “GEMBA” con el objetivo de velar oportunamente por el cumplimento de funciones, responsabilidades y oportunidades de mejora en todos los colaboradores. 
  3. Implementa y promueve estrategias orientadas a la mejora constante del servicio al cliente y la atracción de este. Además, estrategias de ventas para el cumplimento de metas del negocio.
  4. Ejecutar funciones administrativas como planillas, elaboración de horarios, coordinación con diferentes departamentos del hospital, cotizaciones sobre servicios que mejoren la calidad del establecimiento y control sobre gastos mensuales. 
  5. Supervisar y facilitar la continuidad de la operación en todas las áreas del servicio, especialmente en situaciones de falta de personal, alta demanda de pedidos y solicitudes de eventos. 
  6. Capacita y brinda seguimiento al adecuado uso de los equipos existentes en cafetería. 
  7. Diligenciar y atender con responsabilidad e inteligencia emocional todas las situaciones que puedan aparecer en la operación durante el día.
  8. Verificar constantemente los productos que se sirven elaboran en el servicio de alimentos y generando oportunidades de mejora con el objetivo de alcanzar procesos estandarizados.
  9. Promover valores de puntualidad, responsabilidad y lealtad entre los trabajadores de la empresa.
  10. Ejecutar otras funciones asignadas por su jefatura.

Supervisión

Personal Supervisado Indirecto - 1 a 5 personas
Personal Supervisado Directo- 11 a 15 personas

Formación Académica

Bachiller Enseñanza Secundaria

Área de Formación

Administrativa

Habilidades técnicas Indispensables

Habilidades de resolución de conflictos, Carné de manipulación de alimentos al día, Habilidades de negociación y servicio al cliente, Conocimientos de administración de empresas, Manejo intermedio de paquete de Office

Idiomas

A1: Nivel Principiante

Experiencia

De 1 a 3 Años

Viajes de trabajo

SI

Frecuencia de Viajes de Trabajo

Ocasional

Competencias del Puesto

Liderazgo
Trabajo en equipo
Integridad/Ética
Iniciativa
Servicio al cliente
Planificación