ANALISTA DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

Misión

Diseñar, documentar, entender y optimizar los procesos operativos de la organización, asegurando su correcta implementación, estandarización y mejora continua, mediante el análisis de datos, la coordinación interdepartamental y la aplicación de metodologías de mejora que permitan incrementar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la sostenibilidad de los resultados del negocio.

Funciones del Puesto

1.    Mejora continua: Analizar los procesos operativos existentes para identificar brechas, riesgos, ineficiencias y oportunidades de mejora, proponiendo soluciones basadas en datos y mejores prácticas. Liderar la implementación de iniciativas de mejora continua a nivel operativo, dando seguimiento a su ejecución, resultados y sostenibilidad en el tiempo.
2.    Documentación y reportes: Elaborar y mantener actualizada la documentación de los procesos, procedimientos y actividades, así como generar reportes periódicos sobre su desempeño, cumplimiento y resultados, incluyendo la diagramación de los procesos de la empresa.
3.    Análisis y evolución de procesos: Analizar y comprender los procesos operativos actuales, evaluando su desempeño, limitaciones y riesgos, con el fin de proyectar e impulsar soluciones de mejora continua escalables, alineadas con las necesidades presentes y futuras de la organización y con los lineamientos estratégicos establecidos.
4.    Monitoreo y control: Monitorear de forma continua la ejecución de los procesos, identificando desviaciones, riesgos u oportunidades de mejora, y aplicando acciones correctivas de manera oportuna.
5.    Resolución de problemas: Identificar, analizar y resolver de forma ágil los problemas u obstáculos que se presenten durante la ejecución de los procesos, implementando soluciones prácticas y efectivas.
6.    Apoyo operativo: Brindar apoyo directo a los colaboradores involucrados en la ejecución de los procesos, proporcionando orientación, acompañamiento y capacitación cuando sea requerido para asegurar un desempeño óptimo.
7.    Comunicación interdepartamental: Facilitar la comunicación y coordinación entre las áreas y equipos involucrados en los procesos operativos, promoviendo una ejecución alineada y eficiente.
8.    Adaptación al cambio: Adaptar los procesos a cambios en los requerimientos operativos, normativos o del entorno empresarial, garantizando su alineación continua con las necesidades del negocio.
9.    Otras funciones asignadas: Apoyar y ejecutar cualquier otra función asignada por la jefatura relacionada con la mejora de los procesos y la gestión de la información.

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Administración de Empresas, Ingeniería en Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Habilidades técnicas Indispensables

Excel intermedio - avanzado
Conocimiento en Power BI o herramientas de análisis de datos
Documentación y diagramación de procesos
Conocimientos básicos en gestión de proyectos
Análisis y estructuración de información

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

Frecuencia de Viajes de Trabajo

SI

Competencias del Puesto