EJECUTIVO RETENCION Y MANTENIMIENTO DE CARTERA

Misión

Buscamos un profesional con experiencia en postventa, servicio al cliente y gestión de relaciones comerciales para brindar acompañamiento y mantenimiento a nuestra red de profesionales de salud. Será responsable de fortalecer la relación con la cartera asignada, realizar visitas de seguimiento, ejecutar campañas de fidelización y trabajar en el cumplimiento de metas de retención y satisfacción. La posición trabaja de forma coordinada con el equipo de Asistentes de Red Médica y reporta directamente a la Jefatura de Red Médica.

Funciones del Puesto

➢ Presentar a la jefatura las estadísticas con los indicadores del mantenimiento de la cartera de red médica
mensualmente.
➢ Realizar las visitas y seguimiento a los proveedores médicos, que involucra centros médicos y/o especialistas, dentro 
del territorio nacional.
➢ Administrar el mantenimiento de la red médica en CR 
➢ Brindar asesoría y capacitaciones a los centros médicos y especialistas activos en la red.
➢ Resolver quejas de proveedores medicos y/o consultas que requieren un nivel superior de negociación en conjunto 
con la asistente de red médica y jefatura de red medica
➢ Manejar a cabalidad el proceso de afiliación de los proveedores médicos.
➢ Velar por la optimización de los procesos de su área, en el cumplimiento de los indicadores de mantenimiento, 
tiempos de respuesta a los proveedores e inclusión de la información.
➢ Supervisar verificar que los proveedores estén satisfechos del servicio.
➢ Verificar los contratos, convenios y documentos para la incorporación y actualización de los proveedores médicos.
➢ Velar por que el cliente interno cuente con la información actualizada en los sistemas.
➢ Velar que la red de proveedores se apegue y cumpla con los estándares y/o requerimientos de ser parte de la red 
medica de Medismart

Supervisión

Formación Académica

Área de Formación

Servicio al Cliente, Ventas, área de 
Operaciones, áreas administrativas. 

Habilidades técnicas Indispensables

Idiomas

Experiencia

Viajes de trabajo

Frecuencia de Viajes de Trabajo

Competencias del Puesto